开启多体系康养布局,中国平安打造“平安臻颐年”康养品牌服务

前沿视角圈 2021-05-13

为积极响应国家“十四五”规划关于大力发展养老产业的号召,满足人民群众日益增长的养老需求,5月9日,中国平安发布“平安臻颐年”康养品牌及首个高端产品线“颐年城”,通过“金融+医疗+康养”结合的创新发展模式,整合公司金融、医疗与科技领域的优势资源,布局康养产业,打造有品质的康养服务,践行“有温度的金融”理念。

据悉,平安臻颐年客户通过康养社区入住权益和保单相结合的方式,投保平安臻颐年体系产品,即可享受按照“臻标准”服务体系打造的涵括臻稀地段、臻致服务、臻品产品、臻享权益、臻心保障的一流品质康养生活体验。

日前,平安集团董事长马明哲在年度股东大会上表示,从小家到国家,中国平安怀揣服务国家实体经济,保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融产品的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,和金融加医疗健康的暖心,以五心的平安,打造有温度的金融。我们集合保险金融、医疗生态等力量布局康养产业,让养老有尊严,自己靠自己,幸福靠平安。让平安的康养服务惠及千家万户,让子女安心,自己放心,大家开心。


平安集团联席首席执行官陈心颖表示,平安臻颐年康养品牌的诞生源于平安持续创新发展的基因,也是平安基于外部环境与内部资源优势的综合考量结果。三十多年来,平安在金融、科技与医疗生态领域的积累,是平安臻颐年成长的“催化剂”。中国平安希望发挥自身优势,将“平安臻颐年”打造成为中国康养行业引领者和行业标准制定者,带动提升中国康养行业整体水准,成为“国际领先的高品质康养生活服务商”,让中国长者享受有品质的老年退休生活,获得幸福感、安全感、尊严感。

开启多体系康养布局 打造行业领先服务体系

“平安臻颐年”康养品牌将从高端综合康养社区切入,推出高端康养产品系列“颐年城”,打造集全景医疗、智慧社区、精细养护、乐享生活为一体的医养结合综合体项目,以精细照护、科技医疗及保险金融为依托,让长者及家人放心、安心、舒心。未来,平安臻颐年将优先聚焦一线城市及部分核心二线城市的核心区位项目,建设市中心CCRC综合康养社区,打造行业标杆项目。

发布会上,平安人寿首席产品官胡庭洲全面介绍了“平安臻颐年”引领行业高品质康养标准的“臻标准”服务体系,包含以臻稀地段、臻致服务、臻品产品、臻享权益、臻心保障的“五臻”标准,对应“地点一流、服务一流、设备一流、内容一流、保障一流”,全面覆盖长者生活所需,满足客户品质康养需求。

在“臻稀地段”方面,平安臻颐年将精选核心城市核心区域,以人为本,打造便捷、优质、有温度的生活圈,并打通绿色就医转诊通道,直达三级综合医院。

在“臻致服务”方面,平安链接全球顶级的医疗照护资源、为长者提供专业的医疗解决方案。在康复端,项目引进了美国医学科学院院士励建安教授领队的国际康复医疗团队,为客户定制各类康复特色治疗。在照护端,平安将携手国际卓越养老服务商倍乐生知一恺迩公司,联合搭建护理服务体系,匠心打造涵盖自理、半自理、专业照护、安宁疗护的全周期照护服务。

在“臻品产品”方面,平安臻颐年将引入逾百项国际领先的科技化高品质的适老化家居设计和多元化的品质康乐配套设施、结合平安科技能力,智能生活起居交互平台和领先智能紧急救援设备,打造安全、高效、专业的居住环境。在健康环境和康养管理端,分别采用国际健康建筑标准WELL标准以及国际康复照护领域CARF标准作为衡量标尺,为长者带来可量化、可感知的康养体验。

在“臻享权益”方面,平安臻颐年将为客户提供健康、生活、金融领域的高端尊享权益,匹配三大管家式服务。金融管家为客户解决保险、信托、证券、银行等金融问题,满足客户在不同人生阶段定制化的保险保障及财富管理需求。生活管家为客户提供一站式服务,从出行礼遇,子女教育,生活服务等维度为客户提供品质生活体验。健康管家为客户提供全球优质医疗资源,配备7*24小时私家医生、高端综合体检、全球权威专家诊疗等尊享权益,为客户提供覆盖全生命周期的全方位健康服务。

在“臻心保障”方面,平安在金融、医疗与科技领域的雄厚实力,将为客户提供全面、一流的服务保障。目前,以平安健康为主体的庞大线下健康医疗服务网络已经覆盖11万家药店、4.9万家诊所和超2000家体检中心,为客户的健康提供保障。

整合内外部资源,打造有温度的金融,有品质的康养

平安人寿党委书记杨铮表示,作为“社会的稳定器”,保险的底色是爱与责任。让老年人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”是保险的天然使命。面对老龄化,保险将是对国家社会保障体系的重要补充作用,不仅是养老支持类保险产品的提供者,更是康养基础设施重要的投资力量和康养服务重要的提供者。

金融是平安的现在时,医疗健康是平安的未来时。其中,养老服务是平安打造全生命周期医疗健康服务的核心闭环之一,旨在打造以客户需求为核心,有品质的养老“产品+服务”,做到“客户安心,老人开心,子女放心”,帮助中国的老人都能有一个幸福美满的退休生活。

中国平安表示,为客户提供有品质的康养,有温度的、覆盖全生命周期的保险保障与医疗健康服务是平安的初心。“平安臻颐年”康养品牌的推出,是公司打造“有温度的金融”的重要探索,也是构建“金融+医疗+康养”创新康养服务体系、形成差异化竞争优势的重要举措。未来,公司将持续发挥在金融和医疗领域的优势和服务生态优势,提升客户健康管理水平,助力健康中国建设。