享佳坚持以诚信服务大众

养生知讯 2021-09-18

俗话说“人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴,国无诚信不宁诚”,诚信自古以来就是中华民族的传统美德,企业只有正心诚意才能信守约定,心意真诚才能行动真诚,才能将优质的服务给予大众,提高大众的生活质量。享佳健康是一家为中老年服务的互联网+家居养老平台,自成立以来一直专注于中老年的健康管理,坚持以诚信服务了千万个家庭。

对用户诚信

享佳健康首先对用户诚信:它坚持用户至上的核心价值观,坚决维护消费者合法权益;对服务人员的强化管理,十多年来坚持沟通客户全程录音,并且通过人工智能系统和人工复核录音,对销售、客服人员的服务质量全面监督;在售后服务方面,它还制定了21天无理由退货政策,所有产品一律实行三包政策。

内部诚信

享佳健康在企业内部建立健全信用奖惩制度,不断完善企业内部诚信考核与评价制度:鼓励员工提升职业素养,支持员工考取国家认可颁发资质的健康管理师资格证,提升服务专业度和客户满意度;制定“九大禁令”纳入诚信管理考核,培养企业员工诚信工作理念,营造守法诚信工作氛围。

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对产品诚信

在供应商管理和产品质量监督上,享佳健康严选全球供应商,对供应商的诚信、业务能力、生产工艺等进行全方位考察,符合要求的方能进入供应商库;要求供应商对每批次产品都进行厂检,并要求厂家定期送第三方检测单位检测,以保障消费者权益;对于科技产品,积极与科研院校联动,推动有关产品、技术、质量、服务等行业标准制定。

对社会诚信

此外,在依法纳税和社会责任履行方面,享佳连续多年成为江宁开发区纳税大户,成为全区模范企业。而且享佳还坚守慈善事业,多年来一直坚持“助老、助学、助困”的宗旨,救助关怀失独老人、为南京及周边贫困小学生提供助学服务,身体力行以科学管理、专业规范的方式运作,将慈善公益日常化、制度化。

对于企业来说,诚信需要从点滴做起,不管是面对大众还是管理员工,都要加强自我反省与修为,时刻将诚与信作为自己待人、做事的原则,而享佳自成立以来始终坚持这一原则,并为此一直在不断努力着!