疫情寒冬|母婴店如何与消费者人“隔”心不“离”

简讯大舒周 2020-02-05

今天是大年初十,按照往年惯例这个时候早就开工了,然鹅,新型冠状病毒却成了2020年飞出来的一只黑天鹅!因为这场突如其来的疫情,我们终于到了"啥也不干在家躺着就能给社会做贡献的时候了!"

当大家在为疯抢口罩、连夜排队抢双黄连的信息刷屏时,或在为交通管制、车辆停运、无法出门而苦恼时,有这么一群可爱的人

他们春节仍坚守一线,用自己的实际行动为共抗疫情而努力,冒着感染病毒的风险服务于广大顾客,坚持营业、备货、消毒、送货、避免宝宝断粮,盼着宝宝健康,线下他们骑着小毛驴穿梭在空旷的大街小巷为顾客送货,线上用最大的耐心细致的解决着宝妈们的难题,他们用自己的行动印证着母婴人的责任和爱心。

用行动见证爱与责任

向所有奋斗在一线的母婴店工作人员致敬!

因为这场疫情,物流停运、工厂延迟开工,全国商品的生产和流通受到限制,线下门店的生意在这场疫情面前受到的影响是无法估计的。对传统母婴门店来说,消费者不出门不到店,要买东西只能在线上买;即使门店有客户需求却又苦于没有商品库存,然消费者转向线上商城平台购买却又因为物流停运而只能干等着。

那么,传统母婴门店在这次疫情期间应更多思考如何加速实现“传统门店”转换“体验式场景”门店,如何实现传统门店产品的万物互联呢?

派派熊母婴服务平台,是“互联网+实体+营运系统”专业母婴服务平台,是针对母婴细分市场深化运营的商业模式。派派熊平台的优势主要表现为:

1.打造本地线上商城+线下实体体验+社区团购

为母婴店打造本地线上商城+线下实体体验+社区团购,门店产品与线上平台无缝隙互联。利用现有传统门店流量搭建社区圈子,收集商品体验评价后积累大数据为用户画像,实现精准营销。

“自购省钱,分享赚钱”社交电商服务系统,增加客户粘度,无局域性拓展新客。

2.中心配送仓模式

派派熊建立省区中心配送仓,客户可选择门店自提或者中心仓直发,既减轻门店库存压力,又有效规避断货风险。让门店24小时不打烊,365天不断货。

3.依托线上优势,扩大销售品类及内容

无论是母婴相关类产品,还是家居生活,跨境直邮商品,甚至是母婴边缘产品,时令季节性产品,派派熊平台都能为消费者提供安全性、高品质、高性价比产品,相比电商的第三方平台模式,派派熊母婴平台直销模式以自身品牌担保商品品质,为消费者提供信任背书。

4.专业筛选和精准推荐

为了满足消费者长尾需求:派派熊配备有专业采购团队,从感性角度对境外品牌进行筛选,精简SKU后契合了移动端“界面小,浏览多过搜索”的特点,缩短了消费者挑选时间。派派熊全平台打造自媒体直播“熊妈测评”,带给终端消费者最直观的消费体验。以直播体验方式推广门店自主品牌,进一步扩充门店利润来源,并在消费者心中树立专业买手的形象。

5.利用专业社群及平台优势拉近客户距离

把客户从线上拉到实体门店,使得我们的门店成为社群的社交聚集点,在通过各项会员活动,让门店成为会员们的“秀场”,真正实现线上线下互联。

派派熊除了传统母婴产品产业链上纵向延伸,也在横向上做了拓展,放眼摇篮外市场。

派派熊纵向延伸产业链合作:向母婴上下游环节(孕婴医疗、幼儿早教)拓展布局,延长用户生命周期。

通过以孩子1岁到3岁之间的4年时间为轴点进行延伸,将产业上游孕婴医疗,下游幼儿早教全部打通,将商品涵盖周期与用户生命周期契合后,让传统母婴门店能够扩大服务范围,延长用户在平台的消费时限,实现专业领域内更深度更长远的发展。

派派熊致力于做价值链为王的垂直板块挖掘,向医院提供孕妇、母婴用品等,帮助医院实现电商化,同时借助医生的权威性,将潜在母婴用户导流至服务平台。

横向从强关联消费场景延伸,对接其他业态。在零售服务之外,以母婴人群为中心,通过与月子中心、儿童乐园、摄影机构、保险公司、亲子酒店等多种业态的合作,满足用户多方面的需求,构建母婴生态圈。

在向线下布局的O2O模式中,充分发挥线上优势,利用消费大数据信息资源完成消费者和潜在客户的洞察和定向,指导线下产品布局;利用优质的供应链和强大的物流体系实现高效配送,顺应新零售趋势;同时配合线下对消费者日常生活场景的有效触达,提升用户认知度和信任感,完善品牌服务体验。

纳入非母婴产品丰富产品结构,向家庭消费平台升级。在零售环节,注意到母婴平台的用户往往代表的是宝宝背后整个家庭的消费需求,通过在刚需母婴产品之外加入女性服装、化妆品、生活用品等品类,派派熊充分利用用户资源,实现从母婴消费平台向家庭消费平台的转型升级。

派派熊母婴服务平台销售“隔离”期,部分区域销售案例分享。下图所有销售数据均来源于派派熊母婴服务平台下实体销售门店真实阶段性数据(门店面积均在40平米内)

前店后院的金牌经营模式,带动人、货、场三赢局面,全面带动店铺的盈利能力,实现门店的利润最大化。

特殊时期,派派熊一直陪伴在你身边,一起面对!

武汉加油!中国加油

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