抗疫求助:从未去过南阳,为何我的健康码红码却显示是南阳推送?

大河报 2022-05-12

大河报·豫视频记者 宁田甜

5月11日,市民王先生向“有事儿就找邻妹妹•大河抗疫一键求助平台”求助说,他现住郑州市管城回族区西大街华亿社区弓背街56号院,小区之前封控管理,现已变管控区域。

5月11日,他查询行程码和健康码时发现,行程码显示他近14天都在郑州,行程码是绿色,健康码是红色的。

“我们此前是封控区,健康码变红,这很正常。但健康码上显示南阳曾经推送过红码,这一点让人奇怪。我没去过南阳,手机号也只有这一个,手机也没换过,为何南阳给我推送红码?”王先生想让帮忙问问,这到底是咋回事?

他说,他也曾打了很多疫情咨询电话,也没搞清楚到底咋回事。

11日傍晚,大河报·豫视频记者联系到南阳市政务服务便民热线,工作人员听完情况反映后说,可能是误赋码所致。这种情况,如果当市民申请转码,可以将相关材料(社区证明、行程卡截图、个人承诺书、健康码截图、身份证、姓名、电话等信息)发送至邮箱nyzhbzm@163.com,英文字母为南阳指挥部转码几个字的首字母小写。如果本人不在南阳,可以用不含南阳的行程卡或被赋码后24小时内外地核酸检测报告代替社区证明。

“这些材料都发送后,当事人就可以耐心等待,工作人员审核后就会予以转码。”工作人员说,不清楚郑州那边是如何报备的,如果已向社区报备,郑州那边的社区也可以给南阳发函处理。

5月11日,大河报·豫视频记者联系到管城区华亿社区主任,她说,她一直在抗疫一线,刚穿好防护服,准备上门做核酸,还没有到社区。如果到了社区,一定会帮该居民仔细查询一下,看问题出在哪了。

王先生说,他通过联系南阳市相关部门,得到的答复确实是赋错了码,需要提交相关材料转码。

“工作人员是让我先尝试,用行程卡代替社区证明和个人承诺书,先行尝试转码申请。”他说,他求助的每一句话都是真实有效的。

“给您添麻烦了,社区主任也说了,等小区解封的时候,她会按正常程序帮我搞定转码,诚挚的谢谢您。”王先生回复记者说。

来源:大河报·豫视频 编辑:刘睿