263项业务在线办理,全国民生警务领域排头兵【政法大V特区行】

深圳政法 2020-12-15

“创建市域社会治理现代化标杆城市,建设更高水平的平安深圳”——政法大V特区行专题采风活动以庆祝深圳经济特区建立40周年为契机,以市域社会治理现代化建设为切入点,结合“12·4”国家宪法日宣传要求,深圳市委政法委组织法治日报、民主与法制时报、南方日报、深圳特区报、深圳晚报、腾讯大粤网等6家新闻媒体,@深检君@深圳公安等市直政法单位新媒体,以及@深圳交警熊警官@深圳小天@祖兰兰律师等自媒体组成政法大V采风团,深入16个能够充分反映深圳特区40年发展中政法工作改革创新、成效突出的采风点,充分展示市域社会治理现代化的新举措、新思路、新局面,为深圳“双区”建设提供有力舆论支持。

今日报道专题

#智慧政法#

在深圳,从户籍变动、出入境签证预约、机动车业务到工作留学所需的无犯罪记录证明等等,只要拥有一部智能手机或一台电脑,在深圳公安民生警务深微平台上动动手指,就能足不出户完成各种业务办理。

在深圳市民习以为常的生活背后

体现的是深圳公安

大力发展“智慧警务”

走出一条“改革强警”“科技兴警”之路的

必然结果

2017年5月10日

深圳公安民生警务深微平台

正式上线

目前

平台现有个人实名用户

已突破1333万人

可在线办理事项263项

实现公安政务服务事项百分百上线

在全体民生警务团队的共同努力和广大用户群体的大力支持下,深微平台收获了良好的口碑,是全国民生警务领域的排头兵,平台用户规模、业务办理量在全国地市级政务服务类应用排名第一,并获得“第五届南都街坊口碑榜十大金奖”、人民日报“中国互联网+政务”十大优秀案例、法治日报智慧警务十大创新案例、南方都市报智慧警务十大创新案例等殊荣。

下面就让政法小姐姐

带你走进深圳公安吧

打造“四位一体”的民生警务生态体系

按照国务院“互联网+政务服务”工作部署,秉承“让数据多跑路、让群众少跑腿”的理念,全面创新“互联网+”思维下的民生警务工作,整合局内各项政务服务事项,打破部门界限和信息孤岛,打造一网、一窗、一机、一号的“四位一体”民生警务生态体系,实现公安政务服务事项网上一站式、全流程、智能化办理。

截至今年11月底,平台现有个人实名用户1333万人,企业注册数2.7万家,可在线办理公安政务服务事项267项、便民服务事项51项,实现公安政务服务事项百分百上线,其中零跑动157项,一次跑动105项,以往市民要跑两次或三次才能办完的业务,现在只需要跑一次甚至一次都不用跑。电子证照总量15类1044多万张;统一支付上线4项,产生支付约4万多笔;智能客服日均接待5000人,产生2万条问答;无证入住酒店769万张,最高生成量2.2万张/天;上线微信警务室662个;全市部署警务一体机561台,可办理民生服务事项35项,累计办理业务386万宗。

# 召开专题采风座谈会

“四少一快”政务服务新模式

深微平台通过“刷脸办”实现无感注册、免密登录,在线办理所有公安服务事项,同时支撑全市20多个委办局民生应用提供实名认证服务,告别账号、密码登录时代。

记者了解到,深微平台通过“四少一快”实现办事便捷高效,群众办事体验更加便捷舒适。以往群众办事需要填写一堆表格材料,深微平台通过打通各个系统数据壁垒,实现自动填充申请信息或推送电子证照,从而实现申报信息少填、办事材料少交、群众办事少跑、证件材料少带、办事快速办结的政务服务新模式。

#图| 手机端用户关注“深圳公安”微信公众号办理业务

#图| 电脑端用户搜索“深圳市公安局”官网办理业务

助力疫情防控,推进复工复产

深微平台主动作为助力疫情防控和复工复产。在疫情期间上线了“疫情申报”“疫情咨询”“野生动物有奖举报”等模块,全面助力疫情防控,精准稳妥推进复工复产,为企业、市民提供有力保障。

一体化政务服务建设取得新成效

深圳市公安局指挥部民生警务相关工作负责人陈海平介绍道,引入AI技术,借助微信、大数据分析等,敢于突破传统思维定势,开展多项创举,解决行业痛点。人脸认证实现了网上可实名办事;户政业务全网办理在公安行业内属于第一家;警务一体机为全国公安首创。窗口服务方面实现量倍增、人倍减,大幅节约了警力资源。办理事项时限少、效率高,大大提高了市民满意度和降低办事成本。

提升便民利企服务水平,优化营商环境

“审批事项少”“办事效率高”“服务质量优”“依法打击向主动管理转变”,增添经济社会发展活力,优化业务办理流程,增强群众企业获得感,维护安全稳定的社会环境和公平公正的法治环境。

三年辉煌,不忘初心。深圳市公安局继续坚持以人民为中心发展思想,以粤港澳大湾区、社会主义先行示范区“双区”建设为契机,不断提升便民利企服务水平,努力办好民生实事,不断提升市民群众的获得感、幸福感和安全感。

#图| 推出“多功能警务一体机”,市民可24小时就近办理

来源· 民主与法制网、深圳公安、深圳政法