一周7295通!安康市民都关心啥? || 897民生

安康综合广播 2022-05-14

下为正文

本周12345热线

接到市民反映的问题有哪些

有没有您关注的

昨天(5月13日)上午

新闻897直播的《897大家帮》栏目

连线了12345便民服务中心工作人员

点击下方“12345热线周报”音频

了解详情

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本周一至周五

12345热线共来电7295

接电量6936

每日的接话量1380多通

接通率95%以上

12345

本周市民反映的问题主要集中在哪些方面?

12345政务服务便民热线工作人员胡佳思:主要集中在疫情防控政策咨询、医保报销问题、交通安全管理问题及占道经营问题等。

#典型问题1:

市民来电咨询申领高龄老人长寿补贴流程?

经过12345热线工作人员查询知识库给予解答。

凡具有陕西省户籍,年满70周岁以上的老年人,凭本人身份证原件,向户口所在地的社区居委会(村委会)提出申请。

高龄老人委托亲属或其他人员办理申请的,须提供本人委托书和受托人的身份证原件。社区居委会(村委会)接到申请后,进行审查核实。无异议后,报街道办事处(镇政府);街道办事处(镇政府)进行复审、登记、造册。审核无误后,报县(区)老龄办;县(区)老龄办在10个工作日内办结复核审批,将符合条件的申请对象纳入高龄补贴发放范围;对不符合条件的,在审批时限内书面通知申请人并说明理由。

办理程序:个人申请提出申请,社区居委会(村委会)进行调查核实后,提交街道办事处(镇政府)审核后,由县(区)老龄部门审批通过后,向市老龄部门备案后发放(通过“一卡通”,按季度将补贴资金发至老人账户)。

#典型问题2:

市民来电咨询专业技术人员职业资格有什么作用?

经过12345热线工作人员查询知识库给予解答。

职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求;我国职业资格包括专业技术人员职业资格和技能人员职业资格两类。

2021年版《国家职业资格目录》共包含72项职业资格,其中,专业技术人员59项(准入类33项,水平评价类26项),技能人员13项。

目录内这72项职业资格均明确了实施部门或单位,除此之外,任何机构或单位均不得再自行设置实施职业资格,包括准入类和水平评价类职业资格。

取得专业技术人员职业资格可以作为持证人水平和能力的证明。

此外,准入类职业资格还是在相关领域依法进行注册执业的重要依据。

12345

5月11日,恒口示范区管委会主任王仁康走进12345政务服务便民热线中心,现场接听市民来电,接话日当天热线情况怎样?

12345政务服务便民热线工作人员胡佳思:5月11日当天共来电1649通,上午10点至11点,王仁康主任现场接听了14位市民来电,市民就城镇建设、道路施工、企业居民用电用水等问题进行咨询与反馈。王仁康主任对热线问题工单一一作出批示,要求责任单位专人负责、立即核查、及时反馈,务必做到件件有落实、事事有回复。

12345

营造“水清、岸绿、景美、河畅”的良好环境人人有责。本周12345助力解决河道污染问题都有哪些典型事例?

12345政务服务便民热线工作人员胡佳思:长期以来,有村民将废料堆放在汉阴县池河镇双营村10组的河道内,即污染河道也导致降雨后河道涨水,损坏村民的田地,希望相关部门协调将河道内的废料进行清理。

12345在接到市民反映的问题,紧急联系汉阴县政府,转派至汉阴县政府进行调查核实,在接到诉求后,池河镇协同县环保局人员找到倾倒人员,经核实所倒渣土属实,汉阴县环保局工作人员已责令其对倾倒渣土进行整理,倾倒人员同意会对自己的承包地外(倒渣土地)修石坎,对周围耕地进行保护。

12345在收到承办单位反馈结果后,对该市民进行了回访,市民对回复结果表示满意。

12345

今天的12345便民服务小贴士环节要给大家分享哪些内容呢?

12345政务服务便民热线工作人员胡佳思:今天为大家分享关于温暖工程助学计划学员的学历如何认定?企业如何对待?

学历认定:

(1)采取网络教育与专职教师面授辅导相结合,电子教材与书本教材相结合的学习方式;

(2)初中毕业中专班贫困学生,在西安项目学校学习二年,顶岗实习一年,获得中等职业教育学历和中级职业资格证;免学费继续接受高等教育(大专、本科),二年半、五年成绩合格者获得西安交通大学大专、本科学历(网络);获得本科学历有资格参加公务员、研究生考试。

(3)高中毕业大专班贫困学生,大专和本科学习期满后,成绩合格者,由西安交大颁发国家承认学历的成人网络教育大专或本科毕业证书。大专毕业后,有意升本的学员,可继续向企业申请资助学习2.5年,完成本科阶段的学习。

企业对待:

(1)企业提供学习场所及教学设施项目办公室,按大学规定的教学计划完成辅导教学任务,企业向受助者提供每月4天休息及4天带薪学习时间;

(2)企业对学员进行职业技能培训,鼓励学员参加各项技能资格培训,获得相关证书,并选拔优秀学员参加企业组织的基层或中层领导岗位晋升培训,晋升者享受管理岗位待遇;

(3)学员获得大专或本科学历后,可自主选择是否继续在资助企业工作。

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